VANLIGE SPØRSMÅL

Alle samtaler til kundeservice håndteres på engelsk.
Chat, WhatsApp og e-post besvares på lokalt språk.

Velg et emne nedenfor.

1 HVILKE BETALINGSMÅTER KAN JEG BRUKE?
For bestillinger gjennom maccosmeticsnordics.com aksepteres følgende betalingsalternativer: Visa og MasterCard.
2 HVORDAN SENDES BESTILLINGEN MIN?

Bestillinger på maccosmeticsnordics.com sendes av PostNord.

3 HVA ER LEVERINGSTIDEN?

Bestillinger sendes med standard levering og forventet leveringstid er 4-7 virkedager etter at forsendelsen har forlatt lageret.

4 HVORDAN BRUKER JEG EN RABATTKODE?

For å løse inn en rabattkode, skriver du den bare inn i tekstboksen merket «Rabattkode» på faktureringssiden i kassen. Når en rabattkode aksepteres, vil den vises på siden Oversikt over bestilling.

Merk: Én (1) rabattkode kan brukes per bestilling. Rabattkoder gjelder ikke produkter med begrenset opplag eller allerede rabatterte produkter.

5 HVORDAN KAN JEG FÅ GRATISPRØVER?

Elsker du å finne nye MAC-favoritter? Med hver bestilling har du muligheten til å velge MAC prøver for å teste. Du kan se det nåværende utvalget i kassen. Etter at du har valgt 2 prøver, blir de automatisk lagt til i handlekurven din. Prøvene er begrenset og kan endres fra tid til annen. Du kan kun legge til én av hver prøve per ordre. Siden gratisprøvene er begrenset, beklager vi at vi ikke klarer å sende prøver på nytt dersom de ankommer skadet, du mottok feil eller hvis én mangler i bestillingen.

6 GAVE MED KJØP OG KAMPANJER

GWP-tilbud er alltid så lang lageret rekker. Vi forbeholder oss retten til å bytte GWP når som helst på grunn av tilgjengeligheten eller lagerbegrensinger.

7 HVOR ER BESTILLINGEN MIN?

Du kan få tilgang til bestillingsstatusen din ved å klikke på SPOR BESTILLINGEN MIN. Se bestillingsstatus og -historikk ved å logge på KONTOEN din. Du kan også kontakte kundeservice: +4737715643, WhatsApp +4737715643 eller kontakt oss her

8 KAN JEG RETURNERE ELLER BYTTE EN VARE?

Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med M·A·C-kjøpet ditt, kan du returnere den ubrukte delen, så godskriver vi kontoen din for hele kjøpsbeløpet eller bytter med en annen vare. Hvis du vil returnere eller bytte en vare du har kjøpt på maccosmeticsnordics.com, kan du følge DISSE instruksjonene.

9 LEVERER DERE INTERNASJONALT?

maccosmeticsnordics.com kan ikke akseptere bestillinger som skal sendes utenfor norden. Vi beklager ulempen. Gå til TJENESTEN VÅR FOR Å FINNE INTERNASJONALE BUTIKKER.

10 HVORDAN KAN JEG ENDRE ELLER KANSELLERE BESTILLINGEN MIN?

Kontakt oss innen en time etter bestilling via vår kundeservice: +4737715643 eller kontakt oss her

11 JEG MOTTOK FEIL PRODUKT. KAN JEG RETURNERE DET?

Hvis bestillingen din på nett ikke er som forventet, kontakt oss på +4737715643 eller kontakt oss her

12 VAREN MIN VAR SKADET DA DEN BLE LEVERT. HVA BØR JEG GJØRE?

Hvis du har mottatt skadede varer, må du ta vare på esken, innpakningen og alt innhold og kontakte oss så snart som mulig på +4737715643 eller kontakt oss her.

13 HVORDAN FINNER JEG M·A·C-PRODUKTER?

Gå til FINN BUTIKKER-siden for å finne en M·A·C Cosmetics-butikk i nærheten. M·A·C Cosmetics er også tilgjengelig på nett flere steder. M·A·C Cosmetics er stolte over å produsere prestisjetunge sminkeprodukter av ypperste kvalitet. Forbrukere kan være trygge på at de kjøper ekte M·A·C-produkter når de handler fra en av de autoriserte detaljhandelpartnerne våre.

14HVORDAN KAN JEG BESTILLE EN SMINKETIME?

Vi sminker deg gjerne! Avtaler bestilles enkeltvis etter butikk, så velg et sted og ring direkte for planlegging og priser.

15HVORDAN KAN JEG BESTILLE EN BRUDE- ELLER PRIVATTIME?

M·A·C Cosmetics tilbyr sminkeråd ved alle M·A·C-skrankene våre. Konsultasjoner gir deg muligheten til å jobbe direkte med en av de erfarne M·A·C-artistene våre. Gå til FINN BUTIKKER-siden for å finne en M·A·C-butikk i nærheten.

16HVORFOR ER FAVORITTPRODUKTET MITT AVVIKLET? KAN JEG FREMDELES KJØPE DET?

Avgjørelser om å avvikle eller introdusere et produkt eller en størrelse foretas som svar på kundepreferanser og kjøpsmønstre over hele landet. M·A·C-artistene våre hjelper deg gjerne med å finne nye favoritter.

17 HVORDAN KAN JEG JOBBE FOR M·A·C?

Vi ser alltid etter oppvakte og energiske personer som kan representere oss.

Du finner stillinger hos bedriftskontorene våre eller stillinger i feltet på KARRIERE-siden vår.

Informasjonen din blir gjennomgått av personalavdelingen vår. Vi håper du forstår at vi bare kan svare hvis det er en ledig stilling som passer for kvalifikasjonene dine.

18HVORDAN KAN JEG BLI EN MAKEUPARTIST I M·A·C?

Vi ser alltid etter oppvakte og energiske personer som kan representere oss.

For stillinger som makeupartist på kjøpesenter som fører M·A·C Cosmetics, må du henvende deg til M·A·C-counteren.

For makeupartist-stillinger i en M·A·C-butikk henvender du deg direkte til butikksjefen. For å finne adresser og telefonnumre til butikker i området ditt kan du gå til FINN BUTIKKER.

19 HVA OM JEG VIL ÅPNE MIN EGEN M·A·C-BUTIKK?

Takk for at du er en lojal M·A·C-supporter! Vi ser alltid etter oppvakte og energiske personer som kan representere oss. Hvis du vil finne ut mer, kan du gå til KARRIERE-siden vår.

20 FINNER DU IKKE SVARET DU SER ETTER?

Gå til vår KONTAKTSIDE