VANLIGA FRÅGOR

Välj ett ämne nedan.

1 VILKA BETALNINGSMETODER KAN JAG ANVÄNDA?
Vid beställning online på maccosmeticsnordics.com godkänns följande betalsätt: Visa och MasterCard.
2 HUR ÄR MIN ORDER SKICKAD?

Orders on maccosmeticsnordics.com are shipped by UPS

3 VAD ÄR LEVERANSTIDEN?

Beställningarna skickas med standardfrakt och den beräknade leveranstiden är 4–5 arbetsdagar efter att beställningen lämnat lagret.

4 HUR ANVÄNDER JAG ERBJUDANDEKOD?

För att lösa in en rabattkod anger du koden i textrutan ”Rabattkod” på betalsidan i kassan. När en rabattkod accepteras kommer den att visas på sidan ”Orderöversikt”.

Obs: Endast en (1) rabattkod kan användas per beställning.

5 HUR KAN JAG FÅ GRATIS PROVER?

Älskar du att hitta nya MAC-favoriter? Med varje beställning har du möjlighet att välja MAC-produktprover att testa. Du kan se de tillgängliga produktproverna i kassan. När du har valt 2 produktprover läggs de automatiskt till i varukorgen. Produktproverna finns i begränsat antal och kan ändras då och då. Endast ett av varje produktprov kan läggas till per beställning. Eftersom vi har ett begränsat antal produktprover kan vi tyvärr bara skicka nya produktprover om du fått ett skadat eller felaktigt produktprov eller om ett produktprov saknas i beställningen.

6 GÅVA VID KÖP OCH ERBJUDANDEN

Gåvor på köpet gäller så långt lagret räcker. Vi förbehåller oss rätten att byta ut gåvan när som helst om tillgängligheten förändras eller gåvan tar slut.

7 VAR ÄR MIN BESTÄLLNING?

Du kan se din orderstatus och orderhistorik på ditt KONTO. Du kan även kontakta kundservice: 020 792 119, e-mail:kundtjanst-se@maccosmetics.com

8 KAN JAG RETURNERA ELLER BYTA EN ARTIKEL?

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt M·A·C-köp behöver du bara returnera din produkt med det som finns kvar, och vi kan då betala ut hela inköpssumman till ditt konto för produkten eller så kan du byta den mot en annan produkt. Om du vill returnera en produkt som du köpt online på maccosmeticsnordics.com kan du klicka HÄR för anvisningar.

9 HAR NI INTERNATIONELLA LEVERANSER?

maccosmeticsnordics.com godkänner inte beställningar med leverans till länder utanför Norden. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter. Besök vår INTERNATIONELLA BUTIKSLOKALISERARE

10 HUR ÄNDRAR ELLER ANNULLERAR JAG MIN BESTÄLLNING?

Kontakta vår kundservice inom 1 timme efter att du gjort beställningen: 020 792 119, e-mail:kundtjanst-se@maccosmetics.com

11 JAG HAR MOTTAGIT FEL PRODUKT. KAN JAG RETURNERA DEN?

If your online order is not as expected, contact us at 020 792 119, e-mail:mailto:kundtjanst-se@maccosmetics.com

12 MIN ARTIKEL VAR SKADAD NÄR DEN ANLÄNDE. VAD BÖR JAG GÖRA?

If you received damaged merchandise, please retain the box, packaging and all contents, and contact us as soon as possible at 020 792 119, e-mail:mailto:kundtjanst-se@maccosmetics.com.

13 HUR HITTAR JAG M·A·C-PRODUKTER?

Besök sidan HITTA BUTIK för att hitta en M·A·C Cosmetics-butik nära dig. M·A·C Cosmetics finns även som nätbutik i flera länder. Vi på M·A·C Cosmetics är väldigt stolta över att tillverka kvalitetsmakeup av högsta kvalitet. Kunderna kan vara säkra på att de handlar hos en av våra auktoriserade återförsäljare och att de köper M·A·C originalprodukter.

14HUR KAN JAG BOKA EN SMINKNING?

Vi älskar att lägga din makeup! Sminkningar bokas individuellt efter butik, så välj en plats eller ring direkt för att boka in en tid och fråga om priser.

15HUR KAN JAG BOKA EN BRÖLLOPS- ELLER PRIVAT SMINKNING?

M·A·C Cosmetics erbjuder makeupkonsultationer vid alla våra M·A·C-diskar. Konsultationer erbjuder dig möjligheten att arbeta direkt med din högt utbildade M·A·C-artist. Besök sidan HITTA BUTIK för att hitta en M·A·C-butik nära dig.

16VARFÖR HAR NI SLUTAT ATT SÄLJA MIN FAVORITPRODUKT? KAN JAG FORTFARANDE KÖPA DEN?

Beslut att sluta sälja eller introducera en produkt eller storlek görs enligt önskemål och köpmönster av kunder i hela landet. Våra M·A·C-artister hjälper dig gärna att hitta nya favoriter.

17 HUR KAN JAG JOBBA FÖR M·A·C?

Vi letar alltid efter energirika personligheter som vill representera oss.

Lediga tjänster på våra bolagskontor eller på fältet återfinns på Estée Lauder Companies internationella KARRIÄR sida.

Dina uppgifter kommer att granskas av vår HR-avdelning. Vi ber dig ha överseende med att vi endast kan besvara din ansökan om det finns en ledig tjänst ute och den lämpar sig till dina kvalifikationer.

18HUR BLIR JAG MAKEUP-ARTIST FÖR M·A·C?

Vi letar alltid efter energirika personligheter som vill representera oss.

För ett jobb som makeup-artist på ett varuhus som säljer M·A·C Cosmetics-produkter, kontakta M·A·C-disken.

För att arbeta som makeup-artist i en M·A·C-butik ska du kontakta butikschefen direkt. Besök sidan HITTA BUTIKER för att hitta adress och telefonnummer till butiker i ditt område.

19 HUR GÖR JAG OM JAG VILL ÖPPNA EN EGEN M·A·C-BUTIK?

Tack för att du är en så lojal M·A·C-kund! Vi letar alltid efter energirika personligheter som vill representera oss. För att läsa mer kan du gå in på vår KARRIÄR-sida.

20 HITTAR DU INTE SVARET DU LETAR EFTER?

Kontakta oss via vårt E-POSTFORMULÄR.